O portal do cliente: painel, módulo e relatório
Como o cliente entra no portal EMA, as quatro áreas da tela, o que o painel de controle mostra, a visão por módulo com ECU e grupo, os seis relatórios, os três históricos e a página de informação da garantia.
A obra acabou, a conta foi criada e agora o cliente abre o portal sozinho. Esta página é o que fica da aula: por onde ele entra, o que existe dentro das quatro áreas do portal EMA, o que cada uma responde e por que a tela dele também é a prova de que o sistema continua conectado.
O que esta aula resolve
- Depois da energização, os dados do microinversor ficam disponíveis em dois lugares: o aplicativo EMA Manager, que é a ferramenta do instalador, e o portal web do EMA, que é a casa do cliente.
- O cliente entra em latam.apsystems.com e clica no botão laranja de acesso ao EMA, no canto superior direito. Depois digita a conta de login e a senha, e o manual avisa: a senha distingue maiúsculas de minúsculas.
- A conta de login é a que o instalador criou no cadastro e não pode ser modificada depois de enviada a informação pessoal; a senha é temporária, chega por e-mail e o cliente troca quando quiser.
- O bloco Componentes funcionais lista as quatro áreas do portal: painel de controle, módulo, relatório e configuração.
- O painel de controle mostra status de execução em tempo real, geração fotovoltaica do dia e acumulada, consumo do dia e acumulado, data e hora do sistema e a data de criação da conta.
Os números da aula, com fonte
| O que | Valor | Fato |
|---|---|---|
| Áreas do portal do cliente | 4 | 12.3 |
| Período máximo da visão de módulo | 30 dias | 12.5 |
| Relatórios que o cliente abre | 6, e o de armazenamento só tem dado com bateria | 12.6 |
| Históricos disponíveis | 3 | 12.7 |
| Dígitos do número da ECU | 12, começando com 2 | 11.14 |
| Tamanho da senha do cliente | 8 a 32 caracteres | 11.21 |
Cada valor sai da base de fatos do curso, com a página do documento do fabricante registrada.
Capítulos
- Abertura0:00
- 1Onde o dado aparece1:07
- 2Como o cliente entra1:58
- 3As quatro áreas e o painel2:50
- 4A visão por módulo3:59
- 5Relatório e histórico5:06
- 6A garantia dentro do portal6:23
- 7O erro comum6:58
- 8Prova rápida7:46
- 9Checklist e próxima aula8:15
Documentos citados
- MAN-DS3D-PTManual do usuário do DS3D (Brasil, PT)Rev1.1p. 16
- MAN-EMA-CLIENTE-PTPortal EMA para o cliente final (Brasil, PT)sem revisão impressap. 2, 4, 5, 7, 29
A aula mostra a página citada. Quando o documento está na Biblioteca, o arquivo do fabricante fica lá, com a revisão conferida.
Transcrição da prévia
503 palavrasEste é o texto do trecho aberto desta aula. A transcrição inteira fica com quem faz o curso, junto com o material de obra.
Abertura
0:00Obra entregue, conta criada, e o cliente abre o portal pela primeira vez sozinho. O que ele encontra lá dentro são quatro áreas, e só essas quatro. Oi, eu sou a Sol. Esta é a aula cinco ponto um, de operação. E eu sou o Helios. Eu trago a ligação do cliente depois da entrega. O documento da vez é o manual do portal EMA para o cliente final. Hoje a gente olha a tela que o dono da usina vê, não a nossa. Ao fim desta aula você ensina o cliente a andar sozinho dentro do portal. E eu paro de receber pergunta que a tela dele já responde. É esse o acordo. Cada área da aula sai do manual do portal, com a página. Por onde a gente começa? O cliente nem sabe qual endereço abrir. Começa por onde o dado aparece, depois o acesso e as quatro áreas. E fecha no relatório, no histórico e na página de garantia dele.
Onde o dado aparece
1:07Capítulo um. Manual do usuário DS3D, revisão um ponto um, página dezesseis. É a página de instruções de operação, a que vem logo depois da energização. Disjuntor de cada derivação, disjuntor principal, e dois minutos de espera. Passada a espera, o manual escreve onde os dados do microinversor aparecem. No aplicativo EMA Manager ou no portal web do EMA. São esses os dois lugares. O aplicativo é a minha ferramenta de instalador. O portal web é a casa do cliente. E o caminho do dado é sempre o mesmo: microinversor, unidade de comunicação e portal. Mesma usina, duas portas. Hoje a aula inteira entra pela porta do cliente.
Como o cliente entra
1:58Capítulo dois. Manual do portal EMA para o cliente final, página quatro. Primeira linha: o cliente acessa latam ponto apsystems ponto com. Esse endereço eu deixo salvo no navegador dele antes de sair da obra. Depois ele clica no botão laranja de acesso ao EMA, no canto superior direito. Botão laranja. É a única coisa que ele precisa achar na página de entrada. Aí abre a página de entrada, com dois campos: conta de login e senha. A conta de login é a que você criou no cadastro, e ela não se modifica depois. E o manual traz um aviso no rodapé: a senha distingue maiúsculas de minúsculas. Trocada ou não, maiúscula e minúscula contam. Ditar senha por telefone dá erro.
As quatro áreas e o painel
2:50Capítulo três. Mesmo manual, página cinco, apresentação do painel de controle. O primeiro bloco se chama componentes funcionais e lista as áreas do portal. São quatro: painel de controle, módulo, relatório e configuração. Quatro nomes. É o mapa inteiro que o cliente precisa guardar. E é em configuração que ele mexe nos dados pessoais e troca a senha. Painel para o dia de hoje, módulo para o telhado, relatório para o mês. E configuração para o que é dele. Agora o que o painel de controle mostra. Primeira linha: status de execução, o estado de funcionamento em tempo real. Segunda: geração fotovoltaica, com o dado do dia e o total acumulado.
Material de obra em toda aula, quiz dentro do vídeo, revisão espaçada, prova final e certificado com código público de verificação. Sete dias para desistir, pelo Código de Defesa do Consumidor.