O portal do cliente: painel, módulo e relatório
O que o cliente final vê, o painel linha por linha, a página da ECU no aplicativo do cliente, a aba módulo com as 8 posições de cada QT2D, a exportação de relatório para planilha e a página de garantia dentro do portal, em lugares diferentes nas duas visões.
A obra acabou, a conta foi criada e agora o cliente abre o portal sozinho. Esta página é o que fica da aula: qual aplicativo é de quem, o que o painel mostra, como a aba módulo mostra cada QT2D com os seus 8 módulos, onde estão o relatório em planilha e a página de garantia, e o que o manual do cliente final lista.
O que esta aula resolve
- Depois da partida, os dados do microinversor ficam disponíveis no aplicativo EMA Manager ou no portal web do EMA. O EMA Manager é o aplicativo do instalador; o dono da usina usa o EMA APP, feito para proprietários e para quem instala por conta própria.
- No EMA APP, a depuração do dispositivo abre a página da ECU: o ID da ECU, os inversores conectados sobre o total instalado, a produção de hoje, a total desde a instalação e a redução de CO₂.
- O painel do cliente mostra status de execução em tempo real, geração fotovoltaica de hoje e acumulada, consumo da carga residencial de hoje e acumulado, informações do sistema com a data em que a conta original foi criada e os benefícios ambientais acumulados.
- A aba módulo é a que o manual chama de desempenho de cada módulo individual. No QT2D cada microinversor aparece com 8 módulos, dois em série em cada uma das 4 entradas, e os dois módulos de cada entrada marcam o mesmo valor: o portal lê a entrada. A página mostra o layout por grupo, com visualização diária ou dos últimos 30 dias.
- Em Baixar relatório ficam relatórios numéricos detalhados que podem ser exportados para uma planilha. A página pede o tipo de dado, o tipo de relatório e a data ou o intervalo de datas antes do botão de exportar.
Os números da aula, com fonte
| O que | Valor | Fato |
|---|---|---|
| Aplicativos do EMA | 2: EMA Manager (instalador) e EMA APP (proprietário) | 12.17 |
| Linhas do painel do cliente | 5 | 12.19 |
| Módulos por microinversor na aba módulo, no QT2D | 8, dois em série em cada uma das 4 entradas | 1.4 |
| Período da aba módulo | diário ou os últimos 30 dias | 12.3 |
| Escolhas antes de exportar o relatório | 3: tipo de dado, tipo de relatório e intervalo de datas | 12.20 |
| Áreas que o cliente final vê, na letra do manual (painel, módulo, relatórios do sistema, de análise, download e garantia) | 6 | 12.8 |
Cada valor sai da base de fatos do curso, com a página do documento do fabricante registrada.
Capítulos
- Abertura0:00
- 1Qual aplicativo é de quem1:13
- 2O painel do cliente2:26
- 3A visão por módulo3:55
- 4Baixar relatório4:50
- 5O índice do cliente5:32
- 6A garantia dentro do portal6:10
- 7O erro comum7:20
- 8Prova rápida7:57
- 9Checklist e próxima aula8:23
Documentos citados
- DS-QT2D-PTFicha técnica do QT2D (Brasil, PT)Rev1.4p. 2
- GAR-MICRO-PTGarantia Limitada de Microinversores APsystems (Brasil, PT)L5.3BR 12/25p. 1
- MAN-EMA-CLIENTE-PTPortal EMA para o cliente final (Brasil, PT)sem revisão impressap. 2, 29
- MAN-EMA-INST-PTPortal EMA para o instalador (Brasil, PT)sem revisão impressap. 6, 18, 20
- MAN-EMAAPP-PTManual do app EMA do cliente final (Brasil, PT)sem revisão impressap. 3, 13
- MAN-EMAMGR-PTManual do app EMA Manager, nível instalador (Brasil, PT)sem revisão impressap. 3
- MAN-QT2D-PTManual do usuário do QT2D (Brasil, PT)Rev1.4p. 17
A aula mostra a página citada. Quando o documento está na Biblioteca, o arquivo do fabricante fica lá, com a revisão conferida.
Transcrição da prévia
520 palavrasEste é o texto do trecho aberto desta aula. A transcrição inteira fica com quem faz o curso, junto com o material de obra.
Abertura
0:00Obra entregue, conta criada, e o cliente abre o portal pela primeira vez sozinho. E a primeira dúvida dele é qual aplicativo baixar. São dois, e só um é dele. Oi, eu sou a Sol. Esta é a aula cinco ponto um, de operação. E eu sou o Helios. Eu trago a ligação do cliente depois da entrega. Os documentos da vez são os manuais do portal EMA e os dos dois aplicativos. Hoje a gente olha a tela que o dono da usina vê, não a nossa. Ao fim desta aula você ensina o cliente a andar sozinho dentro do portal. E eu paro de receber pergunta que a tela dele já responde. É esse o acordo. Cada área da aula sai do manual do portal, com a página. Por onde a gente começa? O cliente nem sabe qual endereço abrir. O endereço e a entrada são a aula cinco ponto dois. Hoje começa no aplicativo certo. E fecha no relatório, no índice do cliente e na página de garantia dele.
Qual aplicativo é de quem
1:13Capítulo um. Manual do usuário do QT2D, revisão um ponto quatro, página dezessete. É a página das instruções de operação: primeiro os disjuntores, depois a espera. Passada a espera, o manual escreve onde os dados do microinversor aparecem. No aplicativo EMA Manager ou no portal web do EMA. São esses os dois lugares. E o dono da usina entra pelo EMA Manager também? Não. O manual do EMA Manager diz para quem ele é: instaladores profissionais registrados da APsystems. O app EMA é do usuário final e de quem instala por conta própria. Dois aplicativos, dois públicos. O meu é o EMA Manager, o dele é o EMA APP. No manual do app, página treze, a depuração do dispositivo abre a página da ECU. Ali estão o identificador da ECU e os inversores conectados sobre o total instalado. E a produção de hoje, a total desde a instalação e a redução de dióxido de carbono. E a página diz que quem olha ali é o instalador. É a tela de ver se todos conectaram.
O painel do cliente
2:26Capítulo dois. Manual do portal EMA para o instalador, página seis. Mesma usina, duas portas. Hoje a aula inteira entra pela porta do cliente. A página lista cinco linhas, e elas descrevem o painel inteiro. Primeira linha: status de execução, o estado de funcionamento em tempo real. Segunda: geração fotovoltaica, com o dado do dia e o total acumulado. Terceira: consumo da carga doméstica, também do dia e acumulado. Geração e consumo lado a lado. É a tela que ele mostra para a família. Quarta: informações do sistema, com a data em que a conta original foi criada. E a quinta: benefícios ambientais, o benefício acumulado do sistema. Painel para o dia de hoje, módulo para o telhado, relatório para o mês. Esta é a conta demonstrativa do fabricante, com o painel aberto. É uma usina de QT2D na China, em rede trifásica de duzentos e trinta por quatrocentos volts. Método sim, número não. A tela ensina a ler o caminho. No Brasil, o QT2D é para rede trifásica de trezentos e oitenta volts.
Material de obra em toda aula, quiz dentro do vídeo, revisão espaçada, prova final e certificado com código público de verificação. Sete dias para desistir, pelo Código de Defesa do Consumidor.