Diagnóstico de campo: sinal, rede, sombra e proteção

Usina sumiu do portal, e o cliente jura que não mexeu em nada. Acima de cem graus o aparelho para sozinho. Isso não é defeito. Oi, eu sou a Sol. Esta é a aula seis ponto dois, de diagnóstico de campo. E eu sou o Helios. Hoje eu chego com o chamado aberto na mão. O documento da vez é o guia de solução de problemas para instaladores, em inglês. E o guia de diagnóstico de microinversores do importador, em português, do lado. Ao fim desta aula você separa problema de sinal, de rede, de sombra e de proteção. Eu quero a ordem de olhar. No telhado, tempo perdido é dinheiro perdido. A aula seis ponto um separou comunicação de produção. Por onde a gente começa?

Capítulo um. Guia de solução de problemas para instaladores, em inglês, página onze. A terceira recomendação diz: comunicação fraca ou instável entre micros e ECU. Telhado metálico é comum em galpão. Isso derruba o sinal mesmo? Derruba. Distância grande entre a ECU e os micros também derruba. A página nomeia dois obstáculos: parede espessa de concreto e telhado metálico. O guia manda primeiro aproximar a ECU dos microinversores. E a antena bem rosqueada, fora de caixa de corrente alternada ou armário. São duas antenas. Uma fala com os inversores, a outra com o roteador.

Capítulo dois. Página oito, primeiro ramo: ninguém reportou e não há sinal da ECU. A primeira recomendação: conferir se a ECU está mesmo ligada. Depois disso, desligar a ECU, esperar um minuto e ligar de novo. Um minuto parado, antes de qualquer chamado. E se a ECU liga, mas continua fora da internet? Pergunte ao cliente: trocou roteador, operadora ou senha do Wi-Fi? Se trocou, a ECU ficou sem rede. Refaz pelo acesso local, como na aula quatro ponto dois. Quando nada reporta e não há sinal da ECU, o suspeito é restrição de rede. Firewall na casa do cliente? Isso aparece mesmo em obra pequena? A página nove pede o time de rede e lista quatro endereços com as portas. Endereço e porta eu não decoro. Isso sai impresso para quem cuida da rede. A lista vai inteira. A coluna de protocolo sai desalinhada na página. Então pede tudo, em TCP e FTP, sem dizer qual porta é de qual. E não inventa faixa de porta. O que não está na página não existe.

Capítulo três. Página dez, o segundo ramo: há sinal da ECU, e nenhum micro reportou. Primeira hipótese: o firmware da ECU pode não ser compatível com os microinversores. Isso acontece quando? Unidade parada no estoque e microinversor novo na caixa? Energizada e ligada no roteador, a ECU sobe o firmware sozinho em cerca de cinco minutos. E quando não sobe, a página manda deixar ligada e acionar o suporte técnico local. E o firmware do micro não é do instalador: a atualização é automática ou por pedido ao distribuidor, e não se promete ao cliente.

Capítulo quatro. Manual do usuário, página três, antes de encostar em qualquer coisa. Ao desconectar, abre primeiro o disjuntor do circuito derivado, do lado alternado. E a carcaça é o dissipador de calor. Ela chega a oitenta graus. Página dezoito do mesmo manual: nunca desconectar conector contínuo sob carga. Nenhuma corrente correndo no cabo antes de puxar o conector. Passo um. A tensão alternada se lê sem subir: no aplicativo da ECU ou no detalhe do micro no portal. Zero ou perto de zero manda para o disjuntor e para as conexões. Tensão presente se compara com os limites do perfil aplicado, lidos no portal. A faixa da ficha não é a régua. Por quê, se a ficha vai até duzentos e quarenta e seis vírgula quatro? A ficha diz o que o aparelho aguenta. O perfil diz onde ele desarma. Fora dos limites do perfil, a causa é a rede, ou o perfil errado na unidade de comunicação. Passo dois. Se precisar medir, meça no quadro, na saída do disjuntor do ramal, com o circuito ligado.