Criar a usina na plataforma de monitoramento, etapa por etapa

Quem pode criar: a hierarquia de contas

A hierarquia tem três níveis: distribuidor ou revendedor, instalador e usuário final. Cada um enxerga uma parte.

Na web, só distribuidor e instalador criam usina, editam informações básicas e controlam equipamento remotamente. O proprietário vê o layout e os dados, e é isso.

Conta nova de distribuidor ou revendedor sai por pedido à Central de Serviços Técnicos. Distribuidor ou revendedor que já existe cria a conta do instalador, e o instalador cria a conta do proprietário. Se você é instalador e ainda não tem conta, o pedido passa por quem te vendeu o equipamento.

Cinco blocos, dez etapas

A criação da usina na web é organizada em cinco blocos. Informações básicas ocupam as etapas de um a quatro. Proprietário ocupa as etapas cinco e seis. Equipamentos ocupam sete e oito. Layout é a etapa nove. Outras configurações fecham na etapa dez.

Saber isso muda o ritmo do serviço: você junta os dados antes de abrir a tela, em vez de descobrir a cada etapa o que está faltando.

1. Informações básicas. Nome, localização e, principalmente, fuso horário. No Brasil é o de Brasília, três horas atrás do tempo universal.
2. Proprietário. De preferência com endereço de correio eletrônico, que é o que permite redefinir senha depois. A etapa pode ser pulada e preenchida mais tarde.
3. Equipamentos. Aqui entram os números de série. No micro com rádio integrado, o número de série do próprio equipamento é também o da unidade de comunicação.
4. Layout. O desenho físico do telhado, arrastando cada número de série para a área de desenho ou desenhando um grupo de módulos e soltando o número sobre cada um.
5. Outras configurações. É onde fica o gerenciamento de exportação. Se o projeto tem limite de injeção, ligue aqui, na criação.

Os três campos que estragam o acompanhamento

O primeiro é o fuso horário. Fuso errado distorce a exibição da geração diária: o cliente vê produção fora de hora e liga achando que o sistema está errado.

O segundo é a potência do módulo. O campo pede a potência máxima de um módulo fotovoltaico, não a do sistema. Deixado em branco, a plataforma assume duzentos e quarenta watts como padrão e todo o acompanhamento de desempenho sai errado, para sempre, até alguém corrigir.

O terceiro é o gerenciamento de exportação. A função precisa ser habilitada já na criação da usina; depois de criada, ela não fica acessível. Projeto com exigência de limite de injeção que passa dessa etapa vira retrabalho de cadastro.

O layout físico não é enfeite

O desenho tem duas formas. Você arrasta o número de série de cada micro para a área de desenho, ou desenha um grupo de módulos e solta o número sobre cada módulo. Módulos vizinhos formam arranjo sozinhos.

Dá para desvincular um número de série pelo botão direito e girar o módulo pela seta de rotação. O layout continua editável depois de criada a usina.

O valor do layout aparece no primeiro atendimento. Com o desenho batendo com o telhado real, o alarme de uma entrada específica vira uma posição no telhado, e não uma caça ao número de série. Sem ele, o monitoramento por módulo perde metade da utilidade.

O que a página da usina abre depois

Criada a usina, a página dela reúne quatro conjuntos. Detalhes da usina, com localização, capacidade do sistema e dados do proprietário. Lista de equipamentos por número de série. Controle de potência, com potência ativa, fator de potência e potência reativa. E receita da usina, com preço da energia, produção em tempo real e histórico.

Pelo menu de operação e manutenção, cada micro aceita comandos: ligar, desligar, reiniciar, substituir equipamento informando o número de série novo, ver perfil de rede, atualizar perfil de rede, silenciar alarme e excluir equipamento. Dá para fazer em lote marcando vários números de série.

Dois desses comandos têm aviso no próprio manual. Alarme silenciado deixa de ser coletado. Equipamento excluído não volta.

Entregar a conta ao cliente

A conta do proprietário é criada na etapa cinco, de preferência com endereço de correio eletrônico. É esse endereço que permite ao cliente redefinir a própria senha sem depender de você.

Entregar a conta é parte do serviço, não cortesia. Cliente sem acesso liga para o instalador toda vez que quer ver a geração do mês, e esse é o chamado mais caro que existe, porque não gera receita nenhuma.

Deixe combinado o que ele vê: layout e dados. Controle remoto e edição continuam com quem instalou, e isso é desenho da plataforma, não escolha sua.

Checklist para levar à obra

• Dados reunidos antes de abrir a tela de criação
• Fuso de Brasília selecionado
• Potência de um módulo preenchida, nunca deixada em branco
• Números de série conferidos contra o mapa de instalação
• Layout desenhado batendo com o telhado real
• Gerenciamento de exportação ligado na criação, quando o projeto exige
• Conta do proprietário criada com endereço de correio eletrônico
• Nada silenciado nem excluído sem registro