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Academiado micro inversor
Pergunta de instalador · HMS-2250DW-4T

Quem abre o chamado de troca em garantia?

O instalador, não o usuário final. O pedido vai à Central de Serviços Técnicos por correio eletrônico.

É obrigação do instalador falar com a Central antes de devolver equipamento. Só depois dessa etapa o produto fica elegível a unidade de substituição.

Vão junto modelo, número de série, motivo ou código da falha, comentário sobre a falha, cópia da nota fiscal, informações do sistema, documentação de trocas anteriores e o formulário fornecido pela Central.

Guia inteiro sobre istoGarantia e troca em garantia do microinversor: prazos, exclusões e o processoO prazo é doze anos para todo microinversor com rádio integrado, e esse modelo não tem extensão. O resto do assunto é processo, e processo malfeito custa taxa de inspeção.

Curso do modelo

Fonte da resposta

Cada sigla leva ao documento na Biblioteca quando ele está lá, com o arquivo do fabricante e a revisão conferida.

Perguntas vizinhas

Qual é a garantia do HMS-2250DW-4T?Dá para estender a garantia deste modelo para vinte e cinco anos?A garantia paga a mão de obra da troca?

Equipe da Academia do Micro Inversor, revisão técnica. Texto conferido contra a base de fatos do curso em 13/09/2026.